我的個人資料及診症紀錄是否安全?
本公司致力根據規定的標準處理您的資料。本公司或會收集、使用及持有您的各類不同資料。並遵守適用政府部門、法院、執法機構或其他機構或監管機構頒佈的 法律、規則、指引、規例及／或要求。
我的視像醫療諮詢會否被錄影
不會。任何醫療諮詢只有您與相關醫生之間進行，高醫健康不會進行錄影。
如何更改聯絡電話？會否影響我的過往記錄?
如更改聯絡電話，可在網頁內更改。不會影響過往記錄。
我可以删除的Gold E帳戶嗎?
可以。若閣下想取消閣下於Gold E帳戶，閣下可透 過向客戶服務（xxx@golde.com）發送電郵或致電Gold E熱線xxxxxx取得終止表格。在收到填妥的終止表格 後，帳戶一般會在七（7）個工作日內終止。
